Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: abril 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Denominacion social: PAJARO AZUL DIGITAL SL
  • CIF: B25946054
  • Domicilio: Calle La Gitanilla 17, Oficina 3, 29004 Malaga
  • Correo electronico: redes@capazero.es
  • Telefono: +34 644 662 636

2. Datos personales que recopilamos

A traves del Sitio Web podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electronico, telefono y mensaje.
  • Chat del asistente virtual: los mensajes que envies al asistente. Estos se procesan a traves de la API de OpenAI para generar respuestas y no se almacenan en nuestros servidores.
  • Registro de usuarios: nombre, correo electronico y contrasena (cifrada).
  • Datos de navegacion: a traves de cookies y herramientas de analitica (ver Politica de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

  • Responder a las consultas y solicitudes realizadas a traves del formulario de contacto.
  • Proporcionar asistencia a traves del chat virtual del sitio web.
  • Gestionar el acceso a las areas privadas del sitio (catalogo, panel de administracion).
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto o utilizar el chat.

Ejecucion de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestion de la cuenta de usuario y acceso al catalogo.

Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): para analisis estadistico y mejora del servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. Conservacion de los datos

  • Datos de contacto: mientras sea necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripcion legal aplicables.
  • Chat del asistente: los mensajes se procesan en tiempo real y no se almacenan.
  • Datos de usuarios registrados: mientras la cuenta permanezca activa.
  • Datos de navegacion: segun los plazos indicados en la Politica de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:

OpenAI (Estados Unidos)

Los mensajes del chat se envian a la API de OpenAI para su procesamiento. OpenAI actua como encargado del tratamiento. La transferencia internacional esta amparada por las clausulas contractuales tipo de la Comision Europea.

MailerSend (proveedor de correo)

Para el envio de notificaciones y correos derivados del formulario de contacto.

Google (Google Analytics)

Para la recopilacion de datos de navegacion anonimizados.

No se cederan datos a terceros salvo obligacion legal.

7. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso

Conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.

Rectificacion

Modificar datos inexactos o incompletos.

Supresion

Solicitar la eliminacion de tus datos.

Oposicion

Oponerte a un tratamiento concreto.

Limitacion

Solicitar la limitacion del tratamiento.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a redes@capazero.es indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

PAJARO AZUL DIGITAL SL ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de contrasenas (bcrypt), conexiones seguras (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y proteccion CSRF en todos los formularios.

9. Modificaciones

PAJARO AZUL DIGITAL SL se reserva el derecho a modificar la presente politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambio significativo, se informara a traves del Sitio Web.